Términos y Condiciones de Servicio

LIQUIDAEC S.A.S.
RUC 0993408082001 · Guayaquil, Ecuador

Servicios de asesoría legal, contable y administrativa para la liquidación y cancelación de compañías

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por LIQUIDAEC S.A.S. (en adelante, “LIQUIDAEC”, “la Empresa” o “nosotros”), sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, con RUC No. 0993408082001, con domicilio en Guayaquil, Puerto Santa Ana, Edificio The Point, primer tramo.

Toda persona natural o jurídica que contrate los servicios de LIQUIDAEC (en adelante, “el Cliente”), ya sea a través del sitio web www.liquidaec.com o por cualquier otro canal habilitado por la Empresa, queda sujeta al contenido íntegro de estos Términos conforme al mecanismo de aceptación descrito en el Artículo 5.

Índice

• Parte I. Disposiciones generales
• Parte II. Modalidades de servicio
• Parte III. Contratación y pago
• Parte IV. Cancelación y devoluciones
• Parte V. Ejecución del servicio
• Parte VI. Garantías y responsabilidad
• Parte VII. Protección de datos y confidencialidad
• Parte VIII. Terminación y disposiciones finales

PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. Identificación de LIQUIDAEC y objeto

LIQUIDAEC S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador con RUC No. 0993408082001 y domicilio en Guayaquil, Puerto Santa Ana, Edificio The Point, primer tramo, presta servicios de asesoría legal, gestión administrativa y coordinación contable orientados a la liquidación y cancelación de compañías, incluyendo la gestión y seguimiento de trámites ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (“Supercías”), el Servicio de Rentas Internas (“SRI”) y demás organismos de control que resulten pertinentes según cada caso.

Artículo 2. Definiciones

• Cliente: la persona natural o jurídica que contrata y paga el servicio a LIQUIDAEC.
• Compañía objeto del servicio: la sociedad cuya liquidación y/o cancelación se gestiona, la cual puede o no coincidir con el Cliente.
• Servicio: el conjunto de actividades de asesoría, gestión y seguimiento contratadas bajo alguna de las modalidades del Artículo 6 o 7.
• Modalidad: el esquema de servicio y precio aplicable (“Liquidación 3 en 1” o “Liquidación tradicional”).
• Presupuesto: la cotización detallada que LIQUIDAEC remite al Cliente antes de iniciar el Servicio en la modalidad tradicional, o antes de continuar el Servicio en caso de reclasificación.
• Honorarios: la contraprestación económica que corresponde a LIQUIDAEC por la prestación del Servicio, con exclusión de los Gastos de Terceros.
• Gastos de Terceros: los valores definidos en el Artículo 12.

Artículo 3. Alcance del servicio

LIQUIDAEC asesora, acompaña y gestiona, por cuenta del Cliente y dentro del alcance contratado, las actuaciones y trámites correspondientes ante las instituciones competentes para la liquidación y cancelación de la Compañía objeto del servicio.

La prestación de servicios de representación judicial o patrocinio en procesos administrativos, judiciales o arbitrales no se encuentra comprendida dentro de las Modalidades descritas en estos Términos, salvo contratación expresa y separada para dicho efecto.

El Cliente conserva la responsabilidad sobre la veracidad de la información y documentación entregada, así como sobre la existencia de deudas, obligaciones o contingencias previas a la contratación del Servicio.

Artículo 4. Servicios excluidos

Salvo pacto expreso en contrario y su correspondiente cotización, no se encuentran comprendidos dentro de los Honorarios de ninguna Modalidad, entre otros:

• Levantamiento de prohibiciones, embargos o medidas cautelares.
• Procesos judiciales, defensa frente a demandas o procesos laborales.
• Regularización de obligaciones tributarias complejas, declaraciones pendientes o contabilidad atrasada.
• Impugnación de multas, sanciones o actos administrativos.
• Auditorías o regularización de libros sociales.
• Resolución de conflictos entre accionistas o negociación con acreedores.
• Trámites notariales extraordinarios o actuaciones adicionales para obtención de documentos.
• Cualquier otro servicio no comprendido expresamente en la Modalidad contratada.

Estos servicios, de ser necesarios, serán cotizados de forma independiente y requerirán la aprobación previa del Cliente conforme al Artículo 9.

Artículo 5. Aceptación de los Términos

La aceptación de estos Términos se produce mediante cualquiera de los siguientes mecanismos, sin que sea necesario que concurran todos:

• Marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” previo a proceder con el pago en el sitio web de LIQUIDAEC.
• La aprobación del Presupuesto enviada desde el correo electrónico registrado por el Cliente, en los términos del Artículo 24.
• La realización del pago correspondiente, el cual implica por sí mismo la aceptación de los Términos vigentes al momento de la contratación.

PARTE II. MODALIDADES DE SERVICIO

Artículo 6. Liquidación 3 en 1 (tarifa fija)

Precio: USD 450,00 más IVA (el IVA aplicable será el vigente a la fecha de contratación).

Esta Modalidad aplica únicamente cuando se cumplen, de forma concurrente, todos los siguientes requisitos de elegibilidad:

• Todos los accionistas de la Compañía están de acuerdo con el proceso de liquidación.
• La Compañía no mantiene deudas con instituciones públicas.
• La Compañía no mantiene deudas con personas naturales o jurídicas.

Incluye la gestión legal, contable y administrativa integral del proceso de liquidación conforme al alcance del Artículo 3, con un solo pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Artículo 7. Liquidación tradicional (tarifa variable)

Esta Modalidad aplica cuando no exista acuerdo entre accionistas, existan obligaciones pendientes con instituciones públicas, existan deudas con personas naturales o jurídicas, o cuando el caso presente cualquier otra particularidad que no encuadre dentro de la Liquidación 3 en 1.

El valor del Servicio se determina según la complejidad particular de cada caso, conforme al procedimiento de cotización del Artículo 9.

Artículo 8. Reclasificación de modalidad

8.1 Reclasificación previa al inicio del Servicio

Si antes del inicio del Servicio (conforme a la definición del Artículo 18) LIQUIDAEC determina que el Cliente no cumple con alguno de los requisitos de elegibilidad del Artículo 6, la Modalidad será reclasificada como Liquidación tradicional y se emitirá un nuevo Presupuesto, el cual deberá ser aprobado por el Cliente para dar inicio al Servicio.

8.2 Contingencias sobrevinientes tras el inicio del Servicio

Si una vez iniciado el Servicio bajo la Liquidación 3 en 1 aparece una deuda, obligación o contingencia no declarada por el Cliente ni conocida por LIQUIDAEC al momento de la contratación —incluyendo, entre otras, obligaciones con el SRI, obligaciones municipales, laborales, con proveedores, procesos pendientes, obligaciones societarias, declaraciones tributarias pendientes o impedimentos registrales—, se aplicará el siguiente procedimiento:

• LIQUIDAEC informará al Cliente sobre la contingencia detectada.
• Se suspenderá la ejecución del Servicio bajo la Liquidación 3 en 1 en lo que corresponda a dicha contingencia.
• LIQUIDAEC presentará un Presupuesto adicional para la gestión de la contingencia.
• El Cliente decidirá si aprueba dicho Presupuesto y continúa con el Servicio.

La aparición de una contingencia sobreviniente en los términos de este numeral no implica que LIQUIDAEC deba resolverla dentro de los Honorarios originalmente pactados para la Liquidación 3 en 1, y lo ya ejecutado hasta ese momento no genera derecho a devolución, sin perjuicio de la garantía del Artículo 25.

PARTE III. CONTRATACIÓN Y PAGO

Artículo 9. Cotización y presupuesto

Tratándose de la Liquidación tradicional, o de una reclasificación conforme al Artículo 8, LIQUIDAEC realiza una evaluación previa sin costo alguno para el Cliente y remite, por correo electrónico, un Presupuesto detallado antes de iniciar o continuar la gestión correspondiente. El inicio o la continuación del Servicio queda condicionado a la aprobación expresa de dicho Presupuesto por parte del Cliente, conforme al Artículo 24.

Artículo 10. Precio y honorarios

El precio de la Liquidación 3 en 1 constituye la totalidad de los Honorarios de LIQUIDAEC por el alcance descrito en el Artículo 6, con exclusión de los Gastos de Terceros del Artículo 12. En la Liquidación tradicional, los Honorarios corresponden al valor aprobado en el Presupuesto respectivo.

Artículo 11. Formas de pago

• Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. No se aplica recargo alguno por pago con tarjeta.
• Liquidación 3 en 1: pago del 100% de los Honorarios por adelantado, como condición previa al inicio del Servicio.
• Liquidación tradicional: 50% de anticipo previo al inicio del Servicio, y 50% restante exigible contra la finalización del Servicio.
• Toda contratación es facturada conforme a la normativa tributaria vigente en el Ecuador.

Artículo 12. Gastos de terceros

Son Gastos de Terceros, entre otros: tasas, aranceles, valores cobrados por notarías, publicaciones, certificados, copias, derechos registrales y demás valores cobrados por entidades públicas o privadas distintas de LIQUIDAEC que resulten necesarios para la ejecución del Servicio.

Los Gastos de Terceros no forman parte de los Honorarios de LIQUIDAEC y serán asumidos por el Cliente. Cuando LIQUIDAEC los pague inicialmente por cuenta del Cliente, este los reembolsará o los aprobará como parte del Presupuesto, según corresponda.

PARTE IV. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Artículo 13. Política comercial de desistimiento dentro de las primeras 24 horas

Sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Cliente conforme a la legislación aplicable, LIQUIDAEC concede voluntariamente, como política comercial, un plazo de veinticuatro (24) horas contadas desde la aceptación de estos Términos conforme al Artículo 5, para que el Cliente desista de la contratación sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el Servicio no haya sido iniciado conforme a la definición del Artículo 18. Ejercida esta política dentro del plazo indicado, LIQUIDAEC reembolsará la totalidad de los Honorarios pagados, conforme al procedimiento del Artículo 17.

Este beneficio es una concesión comercial voluntaria de LIQUIDAEC y no constituye el ejercicio de un derecho de retracto legal, dado que la legislación ecuatoriana vigente no reconoce dicha figura con carácter general para este tipo de contratos.

Artículo 14. Cancelación antes del inicio del Servicio

Fuera del plazo señalado en el Artículo 13, si el Cliente decide cancelar el Servicio antes de su inicio conforme al Artículo 18, se reembolsará el 80% de los Honorarios efectivamente pagados a LIQUIDAEC. LIQUIDAEC retendrá el 20% restante en concepto de gastos administrativos y de evaluación ya incurridos. Este porcentaje se calcula exclusivamente sobre los Honorarios, con exclusión del IVA facturado y de los Gastos de Terceros ya desembolsados.

Artículo 15. Cancelación en la Liquidación 3 en 1

Una vez iniciado el Servicio conforme al Artículo 18, no procede devolución alguna de los Honorarios pagados, por corresponder a un servicio integral de tarifa fija cuya ejecución ya ha comenzado.

Artículo 16. Cancelación en la Liquidación tradicional

Una vez iniciado el Servicio, el anticipo del 50% no es reembolsable cuando la cancelación provenga de una decisión del Cliente no atribuible a un incumplimiento de LIQUIDAEC, en razón del trabajo profesional ya ejecutado y comprometido.

Cuando la terminación anticipada del Servicio sea consecuencia de un incumplimiento sustancial imputable a LIQUIDAEC, se aplicarán las reglas de devolución que correspondan en proporción al Servicio efectivamente no ejecutado, sin perjuicio de otras acciones que la ley reconozca al Cliente.

Artículo 17. Reembolsos — condiciones generales

Todo reembolso procedente conforme a esta Parte será calculado exclusivamente sobre los Honorarios efectivamente pagados a LIQUIDAEC, con exclusión del IVA y de los Gastos de Terceros ya desembolsados, los cuales no son recuperables una vez generados. El reembolso será efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el Cliente, dentro de un plazo de diez (10) días hábiles contados desde la aprobación del reembolso.

PARTE V. EJECUCIÓN DEL SERVICIO

Artículo 18. Inicio del servicio

Se considerará iniciado el Servicio desde que LIQUIDAEC realice cualquiera de las actuaciones profesionales o administrativas necesarias para la ejecución del encargo, incluyendo, entre otras: revisión sustancial de documentación, preparación de documentos o actas, elaboración de solicitudes, presentación de trámites, o comunicaciones o actuaciones ante entidades públicas o terceros relacionadas con el caso del Cliente.

Artículo 19. Obligaciones y documentación del Cliente

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Declarar la existencia de cualquier deuda, obligación pendiente o desacuerdo societario relevante para la correcta clasificación del Servicio.
• Colaborar oportunamente con la entrega de la documentación requerida.
• Realizar los pagos en los plazos y condiciones acordados.

Artículo 20. Consecuencias de información falsa o incompleta

Si el Cliente proporciona información falsa o incompleta, u omite deliberadamente una obligación o contingencia relevante, LIQUIDAEC podrá, según corresponda: suspender el Servicio, reclasificar la Modalidad conforme al Artículo 8, solicitar una nueva cotización, o terminar la prestación del Servicio, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda al Cliente.

Artículo 21. Plazos de ejecución

LIQUIDAEC no ofrece ni garantiza un plazo determinado de finalización en ninguna de sus Modalidades, dado que los tiempos dependen de la revisión y aprobación de las instituciones públicas competentes. No obstante, la Empresa se compromete a gestionar cada caso en el menor tiempo razonablemente posible y a mantener informado al Cliente sobre el avance de su proceso.

Artículo 22. Casos abandonados

Si transcurridos noventa (90) días calendario desde la solicitud formal de documentación por parte de LIQUIDAEC, el Cliente no la ha entregado, el caso se considerará abandonado. El abandono del caso no genera derecho a devolución de los valores ya pagados, sin perjuicio de lo señalado en la Parte IV.

Artículo 23. Reactivación

El Cliente puede, en cualquier momento posterior al abandono del caso, contactar a LIQUIDAEC para reactivarlo. La reactivación podrá requerir una nueva evaluación del caso y, de ser necesario, la actualización del Presupuesto originalmente aprobado.

Artículo 24. Comunicaciones electrónicas

El correo electrónico, WhatsApp, los formularios del sitio web y demás documentos digitales podrán utilizarse válidamente como medios de comunicación contractual entre las partes. La aprobación de un Presupuesto enviado desde el correo electrónico registrado por el Cliente será considerada aceptación expresa de dicho Presupuesto para todos los efectos de estos Términos.

PARTE VI. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Artículo 25. Garantía — Liquidación 3 en 1

LIQUIDAEC garantiza la culminación del proceso de liquidación contratado bajo la Liquidación 3 en 1 cuando, al momento de la contratación, se hayan cumplido efectivamente todos los requisitos de elegibilidad del Artículo 6 y el Cliente haya proporcionado información completa, exacta y veraz, y siempre que la culminación no resulte impedida por hechos imputables al Cliente, a terceros, a decisiones de autoridades públicas, caso fortuito, fuerza mayor, o contingencias sobrevinientes conforme al Artículo 8.2.

Artículo 26. Obligación de medios — Liquidación tradicional

El Servicio bajo la Liquidación tradicional se presta bajo una obligación de medios y no de resultado, dado que el desenlace del trámite depende de las particularidades de cada caso y de la actuación de organismos públicos ajenos al control de LIQUIDAEC.

Artículo 27. Corrección de errores

Si se detecta un error atribuible a LIQUIDAEC en la gestión realizada, la Empresa reprocesará y corregirá dicho error sin costo adicional para el Cliente.

Artículo 28. Actuación de entidades públicas y terceros

LIQUIDAEC no controla los sistemas, plataformas, criterios técnicos, tiempos de revisión, requerimientos o decisiones de la Superintendencia de Compañías, el SRI, municipios, notarías u otras entidades públicas o privadas involucradas en el trámite, por lo que no garantiza plazos ni resultados que dependan exclusivamente de dichas entidades.

Artículo 29. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de caso fortuito o fuerza mayor, entendidos conforme a la legislación ecuatoriana.

Artículo 30. Limitación de responsabilidad

LIQUIDAEC no será responsable por retrasos, negativas o resultados adversos derivados de: (i) información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el Cliente; (ii) demoras atribuibles a organismos públicos o terceros ajenos a la Empresa; (iii) deudas u obligaciones societarias no declaradas por el Cliente al momento de la contratación; o (iv) caso fortuito o fuerza mayor.

Lo anterior no limitará la responsabilidad que legalmente corresponda a LIQUIDAEC por dolo, culpa grave, incumplimiento contractual imputable, o vulneración de obligaciones que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.

PARTE VII. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Artículo 31. Tratamiento de datos personales

LIQUIDAEC trata los datos personales del Cliente (identificación, contacto, información societaria, financiera y tributaria) de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, bajo los siguientes parámetros:

• Responsable del tratamiento: LIQUIDAEC S.A.S., RUC 0993408082001, contacto: info@liquidaec.com.
• Finalidad: la ejecución del Servicio contratado, la gestión de los trámites correspondientes y el cumplimiento de obligaciones legales conexas.
• Base jurídica: la ejecución del contrato de prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a LIQUIDAEC.
• Origen de los datos: proporcionados directamente por el Cliente y, cuando corresponda, obtenidos de registros públicos relacionados con la Compañía objeto del servicio.
• Período de conservación: mientras subsista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, societaria y de archivo aplicable.

Artículo 32. Confidencialidad

LIQUIDAEC mantiene la confidencialidad de la información y documentación proporcionada por el Cliente, y no la divulga a terceros salvo cuando sea necesario para la gestión del trámite ante organismos públicos competentes, por requerimiento de autoridad competente, o con consentimiento expreso del Cliente.

Artículo 33. Derechos del titular de datos

El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de sus datos personales conforme a la LOPDP, mediante solicitud dirigida al correo info@liquidaec.com.

Artículo 34. Encargados de tratamiento

LIQUIDAEC podrá apoyarse en proveedores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, alojamiento web o herramientas de comunicación) que traten datos personales por su cuenta y bajo sus instrucciones, exclusivamente para los fines descritos en el Artículo 31 y con las salvaguardas exigidas por la LOPDP.

Artículo 35. Política de Privacidad

LIQUIDAEC desarrollará y publicará una Política de Privacidad y Protección de Datos Personales como documento independiente, que ampliará y complementará lo dispuesto en esta Parte. En caso de conflicto entre ambos documentos respecto del tratamiento de datos, prevalecerá la Política de Privacidad vigente al momento correspondiente.

PARTE VIII. TERMINACIÓN Y DISPOSICIONES FINALES

Artículo 36. Terminación del contrato

El contrato de prestación de servicios entre LIQUIDAEC y el Cliente termina por: (i) cumplimiento del objeto contratado; (ii) mutuo acuerdo entre las partes; (iii) ejercicio de la política de desistimiento del Artículo 13; (iv) cancelación conforme a la Parte IV; (v) abandono del caso conforme al Artículo 22; o (vi) incumplimiento sustancial de alguna de las partes.

Artículo 37. Modificaciones a los Términos

LIQUIDAEC podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web www.liquidaec.com y aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación. Las modificaciones no afectarán las condiciones económicas ni las obligaciones esenciales de los servicios ya contratados con anterioridad a su entrada en vigencia.

Artículo 38. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Artículo 39. Jurisdicción y resolución de controversias

Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someten a la justicia ordinaria del cantón Guayaquil, sin perjuicio de las instancias de mediación que las partes puedan acordar previamente, y sin perjuicio de los derechos y mecanismos de reclamación que correspondan al Cliente conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Artículo 40. Datos de contacto

LIQUIDAEC S.A.S.
RUC: 0993408082001
Domicilio: Guayaquil, Puerto Santa Ana, Edificio The Point, Ecuador.
Correo electrónico: info@liquidaec.com
Teléfono: 0987225534

Última actualización: agosto de 2026